對于客戶心態(tài)的揣摩我們家具業(yè)務員一定要掌握 

生活中，家具業(yè)務員每天都會遇到不一樣的客戶。有些客戶是有意向的，有些客戶只是草草問價錢的，而還有一些是不能簡單分辨能否目的客戶的。這類客戶看起來像是沒有意向的客戶，可是有時分卻是有意向的客戶。依據網上的方法總結以下幾點作為服務人員的基本方法就由辦公家具廠家來為您詳細的講解一下吧。

如果我們遇到的客戶是有需求辦公家具的對單一產品不會關注太長時間。針對這種新客戶，我們要盡快找到他們所關注的產品，而不能不斷跟著他轉。普通只愿意聽你講而對本身需求描繪不多。針對這種客戶，我們應盡可能經過訊問的方式來誘發(fā)其需求，從而發(fā)覺其漏洞。但不要問的過于頻繁，以免客戶產生惡感心情。喜歡侃侃而談。這類客戶的言語中通常會都有一定的疏漏，會在不當心把本人的需求及想法說出來，我們要耐煩訊問，仔細傾聽，認真捕捉從而抓住所好來進行辦公家具的推薦。

有一些客戶喜歡藏躲自己的真實想法，讓我們辦公家具廠家銷售人員來進行揣摩。但是百密總有一疏，我們仔細傾聽，對客戶的專業(yè)學問特別是要用到專業(yè)術語并且提高警覺性，但也不要風聲鶴唳。喜歡拿同行來比擬，征引競爭對手的說法來停止挑唆。遇到這樣的客戶，我們不能耐心，要堅持“有理有利有節(jié)”，安然對付；不折不饒找茬的，我們能夠恰當放棄，不予理睬，但要堅持禮節(jié)。

如果客戶不會討價討價，以便在到達目的之后尋覓適宜的時機撤離現(xiàn)場。針對這種客戶，我們要先下手為強，在談到一定水平時就逼迫客戶說出預算，以此再停止在進行下一步的洽談才能夠快速而且有效的購買我們辦公家具。